Terms & Conditions – Quinta da Vida
1. Check-in & Check-out
Your accommodation will be available from 4:00 pm on the day of arrival. On the day of departure, we kindly ask you to vacate the property by 10:00 am.
Where possible, we are happy to accommodate an earlier check-in or a later check-out upon request. Our standard changeover day is Saturday.
2. Rental Price
The rental price is based on a one-week stay, or the number of nights as specified in your booking.
The price includes:
-
Final cleaning
-
Bed linen
-
Bath and kitchen towels
-
Water and electricity
For stays of two weeks or longer, bed linen and towels are changed weekly.
3. Payment
A deposit of 50% of the total rental amount must be paid within one week of receiving the invoice.
The remaining balance must be paid no later than six weeks before the start of your stay.
For bookings made within six weeks of arrival, the full rental amount is payable immediately upon receipt of the invoice.
If payment is not received within the agreed period, the owner reserves the right to cancel the reservation without refunding any payments already made.
Once the first payment has been received, the reservation becomes binding and these Terms & Conditions apply.
4. Guarantees
4.1
The owner guarantees that the accommodation will be well maintained at the start of your stay and will meet the standard expected of a fully equipped holiday home.
4.2
The guest agrees that the accommodation will be used solely for holiday purposes. If it is found that the property has been used for any other purpose without the owner's prior consent, the owner reserves the right to terminate the rental agreement immediately and impose a contractual penalty of €10,000.
4.3
The accommodation may only be occupied by the guests named in the reservation and may not be sublet. The number of guests must not exceed the number stated in the booking confirmation. Any additional guests must be agreed with the owner in advance.
5. Cleaning
Final cleaning is included in the rental price.
Before departure, guests are expected to leave the accommodation in a tidy condition. This includes washing up, removing bed linen, disposing of rubbish and leaving the property swept and reasonably clean.
6. Liability
6.1
During your stay, you are responsible for the accommodation, its furnishings and all items belonging to the property. Any damage caused by you or members of your party must be reported immediately. The property will be inspected after departure, and the cost of any damage may be charged accordingly.
6.2
Except where required by law, the owner accepts no liability for loss, theft, damage to property or personal injury suffered by or caused by guests staying at Quinta da Vida. Any liability is limited to the amount paid for the accommodation.
Parents and guardians are asked to supervise children carefully, particularly on the roof terrace, staircases, communal areas, honesty bar, playground and around the swimming pool. Please note that the staircases at Quinta da Vida are not fitted with child safety gates.
The owner is not liable for any indirect or consequential losses, including loss of enjoyment or financial losses.
6.3
The owner is not liable for damage or disruption caused by natural events, natural disasters, nuclear incidents, terrorism, strikes, civil unrest or any other circumstances beyond their reasonable control.
6.4
The owner accepts no responsibility for loss, damage or changes to your holiday resulting from circumstances beyond their control.
6.5
The owner reserves the right to cancel a reservation at any time if circumstances beyond their control make this necessary. In such cases, the owner's sole obligation is to refund any rental payments already received.
6.6
Construction work, roadworks or other activities may occasionally take place in the surrounding area. The owner cannot accept responsibility for any inconvenience or disturbance arising from such activities.
6.7
These Terms & Conditions are governed by Dutch law. Any disputes shall be submitted to the competent courts in the Netherlands.
7. Cancellation Policy
If a booking is cancelled by the guest, the following cancellation charges apply:
-
Up to six weeks before the arrival date: 50% of the total rental amount.
-
Less than six weeks before the arrival date: 100% of the total rental amount.
Guests are responsible for arranging their own travel insurance and cancellation insurance, where appropriate.
Privacybeleid Huurkalender.nl
Partner Quinta da Vida
Over ons privacybeleid
Wij geven veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld (eg uw boeking bij "Quinta da Vida"). Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/07/2018, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via service@huurkalender.nl.
Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Software
Onze software is ontwikkeld met software van Kimamedia. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Kimamedia heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Kimamedia is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Kimamedia maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Kimamedia behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.
Webhosting
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Cloud86. Cloud86 verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Cloud86 heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Cloud86 is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Payment processors
Mollie of Stripe
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie of Stripe. De partner kan een van de betaalproviders koppelen aan zijn of haar account. Mollie of Stripe verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie en Stripe heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie en Stripe behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie en Stripe’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie en Stripe bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
E-mail verzending
Postmark
Voor de e-mail correspondentie wordt postmark mailservers gebruikt. Dit betekend dat het alle mailberichten welke vanuit de huurkalender verzonden worden 45 dagen opgeslagen op de mailservers van postmark. De volgende gegevens gedeeld: het e-mailadres, of de mail is geopend, met welk programma, inhoud van de mail. Tenzij de klant ervoor heeft gekozen om de e-mail berichten te verzenden via hun eigen “smtp” server. Op dat moment worden de mailservers van postmark niet gebruikt.
Gmail
Wij maken tevens gebruik van de gmail mailservers voor support, bounces en replys te kunnen beantwoorden. Alle ondersteunings e-mails en e-mails waarop direct wordt geantwoord worden opgeslagen op de gmail mailservers. Tenzij de klant ervoor heeft gekozen om de e-mail berichten te verzenden via hun eigen “smtp” server. Op dat moment worden de mailservers van gmail niet gebruikt.
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, browser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent en zolang onze partner (Quinta da Vida) uw gegevens nodig heeft om contact met u op te zoeken met een maximum van twee jaar na inschrijving. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.
Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken te bereiken via service@huurkalender.nl . U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen. Rectificatierecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor Privacy zaken te bereiken via service@huurkalender.nl . U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken te bereiken via service@huurkalender.nl . U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacy zaken te bereiken via service@huurkalender.nl. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van "Quinta da Vida". Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacy zaken te bereiken via service@huurkalender.nl .
In het geval dat software oplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie.